Politique de la Boutique – DaiYokai

 

📜 1. Généralités

DaiYokai est une boutique artisanale spécialisée dans la création de masques et statuettes inspirées du folklore japonais . Chaque pièce est imprimée en 3D, poncée et peinte à la main, garantissant un travail unique et de qualité .

En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions suivantes.

​

🛒 2. Commandes

• Fabrication artisanale : Nos produits sont réalisés à la main, ce qui peut entraîner de légères variations d'un modèle à l'autre.

• Délai de traitement : Les commandes sont fabriquées sous 7 à 14 jours avant expédition.

• Paiement : Toutes les commandes doivent être réglées en totalité avant fabrication et envoi.

📌 Modification ou annulation : Une commande peut être annulée uniquement si la production n'a pas encore commencé.

​

📦 3. Expédition et livraison

• Nous expédions en France et à l'international .

• Une fois expédiée, la commande est accompagnée d'un numéro de suivi .

• DaiYokai ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs .

📌 Voir notre page « Livraison & Retours » pour plus d'informations.

​

🔄 4. Retours & Remboursements

• Pas de retour ni remboursement , sauf en cas d' erreur de notre part ou produit défectueux .

• En cas de problème, contactez-nous sous 7 jours après réception avec des photos du produit concerné .

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

📌 Les commandes personnalisées ne sont ni reprises ni échangées.

​

🔐 5. Protection des données

• Vos données personnelles (nom, adresse, e-mail) sont utilisées uniquement pour traiter votre commande.

• Nous ne revendons ni ne partageons vos informations avec des tiers.

📌 Voir notre politique de confidentialité pour plus de détails.

​

📩 6. Contact

Une question ? Un souci avec votre commande ? Contactez-nous via :

• Notre formulaire de contact sur le site

• Instagram (@dai.yokai)

Nous nous engageons à répondre sous 48 heures .