FAQ | Dai Yokai

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous créons des masques et statuettes inspirés du folklore japonais , imprimés en 3D, poncés et peints à la main. Nos produits sont parfaits pour le cosplay, la décoration et la collection .

2. Vos masques sont-ils portables ?

Oui ! Certains modèles sont conçus pour être portés , tandis que d'autres sont destinés à la décoration . Chaque fiche produit précise si le masque peut être porté ou non.

3. Quels matériaux utilisez-vous ?

J'utilise s du PLA+ , un bioplastique résistant et écologique, ainsi que de la résine pour certaines statuettes et détails fins.

4. Faites-vous des commandes personnalisées ?

Actuellement, nous proposons uniquement les modèles disponibles sur notre boutique. Cependant, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez une demande spécifique !

5. Comment entretenir mon masque ou ma statuette ?

Nos produits sont peints et vernis pour assurer leur durabilité. Pour les nettoyer, utiliser un chiffon sec ou légèrement humide. Évitez l'exposition prolongée au soleil ou à l'humidité excessive.

6. Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons en France et à l'international. Les frais de port varient en fonction de votre localisation.

7. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Chaque pièce étant artisanale, le délai de fabrication peut varier. En général, il faut entre 7 et 14 jours avant l'expédition. Vous recevrez un suivi dès l'envoi.

8. Puis-je retourner un article ?

Étant donné la nature artisanale de nos produits, nous n'acceptons pas les retours sauf en cas de défaut ou d'erreur sur la commande. Contactez-moi si vous rencontrez un problème.

9. Où puis-je vous suivre sur les réseaux sociaux ?

Vous pouvez me retrouver sur Instagram (@dai.yokai) pour suivre les nouveautés, voir les créations et découvrir les coulisses de mon atelier.

10. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous envoyer un message via notre formulaire de contact sur le site ou directement sur Instagram . (plus réactif)